Chính sách đổi trả Rika House

Chính sách đổi trả

Thoải mái đổi trả sản phẩm đã mua với chính sách linh hoạt và hợp lý nhất

Trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu quý khách có nhu cầu đổi hàng vui lòng liên hệ với Nhà Rika qua số 0938 625 110 để shop hướng dẫn đổi hàng.

Nếu sản phẩm lỗi hoặc giao nhầm size/ mẫu đã chốt với khách, shop sẽ chịu toàn bộ phí ship đổi hàng cho quý khách. Các trường hợp khác, khách hàng phải chịu phí ship đổi trả.

Shop chỉ hỗ trợ TRẢ hàng khi shop không còn mẫu nào để đổi cho quý khách, các trường hợp còn lại shop sẽ chỉ hỗ trợ ĐỔI hàng với sản phẩm cùng kiểu hoặc sản phẩm khác đồng giá hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.

Hàng ĐỔI TRẢ phải chưa qua giặt ủi và còn nguyên vẹn, nguyên tem, không bị dơ bẩn... như khi shop gởi cho quý khách

Lưu ý: 

  • Không áp dụng đổi / trả đối với các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.
  • Shop chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần đối với 1 hoá đơn mua hàng.

CÁC THỨC ĐỔI HÀNG

Đối với khách hàng ở TPHCM:

Gọi cho shop 0938 625 110, shop sẽ hướng dẫn cụ thể cách đổi hàng.

Đối với khách hàng Tỉnh:

Quý khách vui lòng liện hệ trước với shop để thống nhất hàng đổi, sau đó gởi sản phẩm cần đổi cho shop.
Sau khi nhận được hàng và kiểm tra sản phẩm phù hợp, shop sẽ ship sản phẩm khác cho quý khách.

PHÍ SHIP ĐỔI HÀNG:

Trường hợp đổi hàng: Phí ship đổi hàng quý khách thanh toán (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi/giao nhầm)

Trường hợp trả hàng: quý khách vui lòng liên hệ 0938 625 110 trước khi chuyển hàng về lại cho shop, cung cấp số tài khoản, sau khi nhận được hàng trả shop sẽ chuyển khoản hoàn tiền cho quý khách.

Số tiền = tổng số tiền quý khách đã thanh toán cho shop TRỪ số tiền phí ship shop đã hỗ trợ lúc ship hàng đi cho quý khách (nếu có) TRỪ phí chuyển khoản.

 

Hiển thị tất cả kết quả cho ""